Mentions légales & conditions de vente

Tarifs

Les prix des ouvrages sont indiqués en euros. En tant qu'auto-entreprise, la TVA n'est pas applicable, conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts (CGI).

Commande

La commande s’effectue en ligne via un paiement sécurisé. Toute commande validée vaut acceptation des présentes conditions.

Paiement

Le paiement est traité via une plateforme sécurisée Stripe. La commande est confirmée après validation du paiement.

Livraison

Les ouvrages sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais peuvent varier selon la production, l’impression et l’expédition.

Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Le retour est accepté uniquement pour un produit non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client. Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

Service client

Toute demande doit être adressée à :

contact.sav@jonnahköller.com

Données personnelles

Les informations collectées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et le suivi comptable. Aucune donnée personnelle n’est revendue ni transmise à des tiers.

Durée de conservation des données :
• Gestion et logistique : conservées le temps de la relation commerciale et du délai légal de rétractation.
• Obligations comptables : les données de facturation sont conservées pendant 10 ans (Article L.123-22 du Code de commerce).
• Prospection et communication : sauf opposition de la part du client, les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier achat ou contact.

Propriété intellectuelle

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